Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para comprar na Velora Prime?

Comprar é fácil! Basta navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho, preencher seus dados e escolher a forma de pagamento. Depois, finalize a compra e aguarde a entrega.

2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito/débito.

3. Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo pode variar de acordo com a região e o tipo de envio escolhido. O tempo estimado será informado no momento da compra.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

5. Posso devolver um produto?

Sim! Você tem 7 dias corridos para devolução por desistência e 30 dias para troca em caso de defeito, conforme nossa política de trocas e devoluções.

6. Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos contatar pelo e-mail ou pelo nosso canal de atendimento. Estamos prontos para ajudar!

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato conosco.

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